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eldp terms
e*star live data portal (eldp) -
Nutzungsvereinbarung 14 Tage Probe-Abo
1. Gegenstand des Vertrages
(1) Diese Nutzungsvereinbarung regelt den Zugang, Nutzung und Betrieb des e*star Live Data Portals („eldp“) innerhalb der vergütungsfreien Probe- und Testphase.
(2) Das eldp ermöglicht dem registrierten Kunden einen browserbasierten Zugriff auf europäische Energiebörsen und Energiebroker (Energiemärkte) mit Schwerpunkt auf Energierohstoffen wie Strom, Gas, Kohle, Öl und Emissionszertifikate, um von diesen bereitgestellte Handelsinformationen in einem webbasierten Tool in Form von Ordern und Trades in zusammenfassenden Orderbüchern in Echtzeit anzuzeigen. Dazu wird vom Anbieter sowohl die zur Nutzung der Anwendungen erforderliche Software als auch die wesentliche Rechenleistung vorgehalten.
2. 14-tägige Testphase
(1) Der Kunde kann nach Zustimmung zu dieser Nutzungsvereinbarung die von e*star bereitgestellten Module während einer Probe- und Testphase vergütungsfrei testen. Die Dauer der Testphase beträgt 14 Tage.
(2) Nach Ablauf dieser Testphase endet die Nutzungsvereinbarung automatisch. Der Kunde kann danach nicht weiter auf das eldp zugreifen. Eine Kündigung durch den Kunden ist nicht notwendig. Alle Informationen des Kunden, wie Zugangsdaten, werden vom Anbieter gelöscht.
(3) Jede Vertragspartei ist berechtigt, dieses Vertragsverhältnis zu jeder Zeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von einem Werktag schriftlich zu kündigen. Das Recht beider Vertragspartner zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(4) Der Kunde erklärt sich damit einverstanden während der Testphase vom Anbieter kontaktiert zu werden, um über eine kostenpflichtige Weiternutzung des eldp nach Ablauf des Testzeitraumes zu sprechen.
(5) Der Anbieter behält es sich ausdrücklich vor, Kunden, welche diese Angebote wiederholt abschließen, von diesen auszuschließen.
3. Nutzungs- und Zugangsrechte
(1) Der Kunde erhält ein nicht ausschließliches, zeitlich auf 14 Tage begrenztes, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht auf Nutzung und Zugang zum eldp gemäß den Regelungen dieser Vereinbarung.
(2) Der Anbieter stellt dem Kunden die Software in ihrer jeweils aktuellen Version am Routerausgang des Rechenzentrums, in dem der Server mit der Software steht („Übergabepunkt“), zur Nutzung bereit. Die Software, die für die Nutzung erforderliche Rechenleistung und der erforderliche Speicher- und Datenverarbeitungsplatz werden von dem Anbieter bereitgestellt. Der Anbieter schuldet jedoch nicht die Herstellung und Aufrechterhaltung der Datenverbindung zwischen den IT-Systemen des Kunden und dem beschriebenen Übergabepunkt.
(3) Mit Abschluss dieser Vereinbarung verpflichtet sich der Kunde, die Nutzungsbedingungen der jeweiligen Energiemärkte für die bereitgestellten Daten in ihrer jeweils aktuellen Version einzuhalten und die den Kunden betreffenden Verpflichtungen daraus für sich als verbindlich anzuerkennen.
(4) Der Kunde darf den eldp-Zugang nur auf der Anzahl an Rechnern nutzen, die der Anzahl der vereinbarten User entspricht und hat sicherzustellen, dass nur die vom Anbieter zur Nutzung zugelassenen User das eldp nutzen.
(5) Der Kunde ist nicht berechtigt, eldp in anderer Weise als hierin beschrieben zu nutzen oder Dritten den Zugang oder die Nutzung zu ermöglichen. Als Dritte gelten auch die Mitarbeiter des Kunden, die der Anbieter gegenüber nicht als Nutzer benannt und nicht von der Anbieter entsprechend freigeschaltet worden sind.
(6) Der Kunde ist verpflichtet, den Anbieter unverzüglich zu informieren, sofern er Kenntnis oder Anhaltspunkte über eine nichtvertragsgemäße Nutzung des eldp oder der jeweiligen Handelsinformationen hat. Der Kunde verpflichtet sich, alle zumutbaren Maßnahmen zu ergreifen, um eine unbefugte Nutzung zu unterbinden.
(7) Dem Kunden ist es untersagt die bereitgestellten Handelsinformationen zur Erstellung eines an einer Börse notierten handelbaren Finanzproduktes oder eines Indexes (d.h. einer numerischen Darstellung des Wertes oder der Volatilität eines Marktes oder Marktsektors, die von Zeit zu Zeit auf einer Standardbasis berechnet wird, um die Bewegungen der zugrunde liegenden Konstituenten widerzuspiegeln) als Referenzpreis für solche handelbaren Finanzprodukte oder einen anderen Index im Sinne der Benchmark-Verordnung EU 2016/1011 zu verwenden.
4. Zugangsvoraussetzungen
(1) Mit Hilfe der mit dem Anbieter vereinbarten Legitimationsmedien identifiziert und legitimiert sich der Kunde bzw. der jeweilige Nutzer auf dem eldp. Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass kein Dritter in Besitz der Legitimationsmedien kommt oder Kenntnis von dem Inhalt bekommt.
(2) Gehen die zur Legitimation dienenden Medien verloren, werden sie nicht berechtigten Personen bekannt und/oder besteht der Verdacht ihrer missbräuchlichen Nutzung, so hat der Kunde oder der Nutzer unverzüglich die Legitimationsdaten zu ändern und/oder den Zugang zu sperren. Sofern ihm eine Änderung oder Sperre selbst nicht möglich ist, hat er die Anbieter unverzüglich davon zu unterrichten, der dann den betreffenden eldp-Zugang umgehend sperrt.
(3) Der Aufbau der Verbindung zum eldp obliegt ausschließlich dem Kunden und ist nicht Bestandteil des Angebotes der Anbieter. Die Nutzung des Dienstes setzt ein dem Stand der Technik entsprechendes Computersystem mit funktionsfähigem Internetzugang voraus. Dieses System fungiert als Client (Ein- und Ausgabestation) für die Anwendung, die der Kunde durch das System (Server) des eldp ausführen kann.
5. Pflichten der Parteien
(1) Der Kunde verpflichtet sich, dass die auf den Servern des Anbieters vorgenommenen Handlungen, abgelegten Inhalte und Daten sowie dessen Nutzung und Bereitstellung durch den Anbieter, nicht gegen geltendes Recht, behördliche Anordnungen, Rechte Dritter oder Vereinbarungen mit Dritten verstoßen.
(2) Der Kunde verpflichtet sich, den Anbieter von allen Ansprüchen, die im Zusammenhang mit der nicht vertragsgemäßen Nutzung des eldp durch den Kunden stehen und gegenüber dem Anbieter erhoben werden, in vollem Umfang freizustellen.
6. Anwendungsunterstützung/Hotline
(1) Der Anbieter berät und unterstützt den Kunden bei auftretenden Anwendungsproblemen in Verbindung mit der Software durch die Beantwortung von diesbezüglichen Fragen per Telefon, E-Mail oder schriftlich von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr CET/CEST, ausgenommen Börsenfeiertage, der 24.12. und 31.12. sowie deutsche Nationalfeiertage.
(2) Die Hotline ist in Deutschland unter 0800 6552 000 und international unter +49 721 50994 7000 erreichbar. E-Mail-Anfragen können an SUPPORT@E-STAR.COM gesendet werden und werden innerhalb einer angemessenen bearbeitet.
7. Verfügbarkeit
(1) Dem Kunden ist bekannt, dass sich nach dem aktuellen Stand der Technik trotz größter Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit Programmfehler und systemimmanente Störungen nicht sicher ausschließen lassen. Insbesondere Wartungs-, Sicherheits- oder Kapazitätsbelange sowie Ereignisse, die nicht im Machtbereich vom Anbieter stehen (wie z. B. höhere Gewalt etc.) können zu einem Nutzungsausfall führen. Es ist auch nicht möglich, Software oder Services einzusetzen, die jede vorhandene Schadsoftware (Virus, Malware etc.) entdecken.
(2) Planbare Wartungsarbeiten an der Website oder dem Dienst werden regelmäßig zwischen 06:00 und 08:00 Uhr morgens durchgeführt. Nach Möglichkeit werden Wartungsarbeiten auf der Website angekündigt.
8. Sperrung, Unterbrechung des Dienstes
(1) Die Anbieter behält sich vor, aus folgenden Gründen den Zugang des Kunden zu dem Dienst zu sperren:
a) Wenn der Kunde schuldhaft gegen wesentliche Regelungen dieses Vertrages verstößt.
b) wenn der begründete Verdacht einer missbräuchlichen Nutzung besteht, insbesondere wenn der Kunde über den Dienst rechtswidrige Inhalte nutzt oder bei der Nutzung der Inhalte Gesetzesverstöße sowie Verstöße gegen andere Vorschriften begeht.
(2) Der Anbieter wird den Kunde über eine Sperrung außerhalb des eldp-Systems informieren. Er wird den Zugang auch auf Wunsch des Kunden unverzüglich sperren.
(3) Der Zugriff auf die den Kunde betreffenden Daten via eldp sowie der Nutzerzugänge kann aus Sicherheitsgründen automatisch gesperrt werden, wenn dreimal hintereinander ein falsches Passwort eingegeben wird.
9. Haftung
(1) Auf Kursinformationen, die über das eldp oder elektronische Medien von Dritten angezeigt werden, hat die An-bieter keinen Einfluss, er überprüft nicht deren Richtigkeit oder Vollständigkeit. Der Kunde hat die Richtigkeit dieser Kursinformationen daher anhand geeigneter, professioneller Börseninformationssystemen selbst zu prüfen. Der Kunde wird dem Anbieter erkannte Unstimmigkeiten bei der Anzeige von Daten unverzüglich mitteilen.
(2) Die Parteien haften ferner bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Parteien vertrauen dürfen. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung jedoch der Höhe nach auf den Ersatz des vertragstypisch vorhersehbaren Schadens begrenzt.
(3) Jede weitere Haftung des Anbieters auf Schadens- und Aufwendungsersatz ist ausgeschlossen, insbesondere ist die Haftung ohne Verschulden ausgeschlossen.
(4) Für den Verlust von Daten haftet der Anbieter insoweit nicht, als der Schaden darauf beruht, dass es der Kunde unterlassen hat, Datensicherungen durchzuführen und dadurch sicherzustellen, dass verloren gegangene Daten mit vertretbarem Aufwand wiederhergestellt werden können. Im Übrigen wird die Haftung des Anbieters für Datenverlust auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger gefahrenansprechender Anfertigung von Sicherungskopien eingetreten wäre.
10. Vertraulichkeit und Datenschutz
(1) Die Parteien werden im Hinblick auf personenbezogene Daten die jeweils geltenden anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), wahren.
(2) Die Parteien verpflichten sich, über alle vertraulichen Informationen (einschließlich Geschäftsgeheimnissen), die sie im Zusammenhang mit diesem Vertrag und dessen Durchführung erfahren, Stillschweigen zu bewahren und diese nicht gegenüber Dritten offenzulegen, weiterzugeben noch auf sonstige Art zu verwenden. Vertrauliche Informationen sind solche, die als vertraulich gekennzeichnet sind oder deren Vertraulichkeit sich aus den Um-ständen ergibt, unabhängig davon, ob sie in schriftlicher, elektronischer oder mündlicher Form mitgeteilt worden sind. Die Parteien verpflichten sich, mit allen Mitarbeitern und Subunternehmern eine den vorstehenden Absatz inhaltgleiche Regelung zu vereinbaren.
(3) Der Kunde behandelt insbesondere die Bestimmungen mit den Energiemärkten streng vertraulich. Weder verwendet der Kunde diese, um direkt mit den Energiemärkten Kontakt aufzunehmen, noch macht er sie Dritten zugänglich.
(4) Diese Vertraulichkeitspflichten gelten nicht für Informationen, die öffentlich zugänglich sind oder ohne unberechtigtes Zutun oder Unterlassen der Vertragspartner öffentlich zugänglich werden oder aufgrund behördlicher oder richterlicher Anordnung bzw. eines Gesetzes Dritten zugänglich gemacht werden müssen.
(5) Die Vertragsparteien beachten die jeweils gültigen datenschutzrechtlichen Vorschriften gem. Art. 28 DSGVO.
11. Schlussbestimmungen
(1) Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden auf dieses Vertragsverhältnis keine Anwendung. Dies gilt auch, wenn solchen Bedingungen nicht ausdrücklich widersprochen wird.
(2) Mündliche Nebenabreden sind nicht getroffen. Änderungen, Ergänzungen und Zusätze dieses Vertrages haben nur Gültigkeit, wenn sie zwischen den Vertragsparteien schriftlich vereinbart werden. Dies gilt auch für die Abänderung dieser Vertragsbestimmung.
(3) Vertragssprache ist Deutsch. Die deutsche Version dieser Vereinbarung gilt ausschließlich als maßgeblich und rechtlich bindend. Die englische Version dieser Vereinbarung dient lediglich zu Informationszwecken.
(4) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(5) Ausschließlicher Gerichtsstand ist Karlsruhe, sofern die Parteien Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen sind.
Inkrafttretendes Startdatum: 1. Januar 2024
e*star live data portal (eldp) -
User Agreement for 14 Days Free Trial Subscription
1. Subject Matter of the Agreement
(1) This User Agreement governs the access, use and operation of the e*star Live Data Portal ("eldp") within a free trial and test subscription phase.
(2) The eldp provides the registered customer with browser-based access to European energy exchanges and energy brokers (energy markets) with a focus on energy commodities such as electricity, gas, coal, oil and emission certificates in order to display trading information provided by them in a web-based tool in the form of orders and trades in summarized order books in real time. For this purpose, the provider provides both the software required to use the applications and the essential computing power.
2. 14-Day Trial Phase
(1) The customer can test the modules provided by e*star free of charge during a trial and test phase after agreeing to this user agreement. The duration of the test phase is 14 days.
(2) At the end of this test phase, the user agreement ends automatically. The customer will no longer be able to access the eldp. Termination by the customer is not necessary. All customer information, such as access data, will be deleted by the provider.
(3) Each contracting party is entitled to terminate this contractual relationship in writing at any time, subject to a notice period of one working day. The right of both contracting parties to terminate without notice for good cause remains unaffected.
(4) The customer agrees to be contacted by the provider during the test phase in order to discuss further use of the eldp after the end of the test period for a fee.
(5) The provider expressly reserves the right to exclude customers who repeatedly conclude these offers.
(6) The provider reserves the right to check every usage request and to deny access.
3. Rights of Use and Access
(1) The customer receives a non-exclusive, non-transferable and non-sublicensable right to use and access the eldp for a limited period of 14 days in accordance with the provisions of this agreement.
(2) The provider shall provide the customer with the software in its current version for use at the router exit of the data center in which the server with the software is located ("transfer point"). The software, the computing power required for use and the required storage and data processing space shall be provided by the Provider. However, the Provider is not responsible for establishing and maintaining the data connection between the Customer's IT systems and the described transfer point.
(3) By concluding this agreement, the customer undertakes to comply with the terms of use of the respective energy markets for the data provided in their respective current version and to recognize the obligations relating to the customer as binding.
(4) The customer may only use the eldp access on the number of computers corresponding to the number of agreed users and must ensure that only the users authorized by the provider to use the eldp use it.
(5) The customer is not authorized to use eldp in any way other than described herein or to enable third parties to access or use it. Third parties also include the customer's employees who have not been named to the provider as users and have not been authorized accordingly by the provider.
(6) The customer is obliged to inform the provider immediately if he has knowledge or indications of non-contractual use of the eldp or the respective trading information. The customer undertakes to take all reasonable measures to prevent unauthorized use.
(7) The customer is prohibited from using the trading information provided to create a tradable financial product listed on a stock exchange or an index (i.e. a numerical representation of the value or volatility of a market or market sector calculated from time to time on a standard basis to reflect the movements of the underlying constituents) as a reference price for such tradable financial products or any other index within the meaning of the Benchmark Regulation EU 2016/1011.
4. Access Requirements
(1) The customer or the respective user identifies and legitimizes himself on the eldp with the help of the legitimation media agreed with the provider. The customer must ensure that no third party comes into possession of the identification media or gains knowledge of the content.
(2) If the media used for identification are lost, if they become known to unauthorized persons and/or if there is suspicion of misuse, the customer or the user must immediately change the identification data and/or block access. If it is not possible for him to change or block the access himself, he must inform the provider immediately, who will then immediately block the eldp access in question.
(3) The establishment of the connection to the eldp is the sole responsibility of the customer and is not part of the provider's offer. The use of the service requires a state-of-the-art computer system with functional Internet access. This system acts as a client (input and output station) for the application that the customer can run through the eldp system (server).
5. Obligations of the Parties
(1) The customer undertakes to ensure that the actions performed, content and data stored on the provider's servers and their use and provision by the provider do not violate applicable law, official orders, third-party rights or agreements with third parties.
(2) The customer undertakes to indemnify the provider in full against all claims made against the provider in connection with the non-contractual use of the eldp by the customer.
6. Application Support/Hotline
(1) The Provider shall advise and support the Customer in the event of application problems arising in connection with the software by answering relevant questions by telephone, e-mail or in writing from Monday to Friday between 8:00 and 18:00 CET/CEST, excluding stock exchange holidays, December 24 and 31 and German national holidays.
(2) The hotline can be reached in Germany on 0800 6552 000 and internationally on +49 721 50994 7000. E-mail inquiries can be sent to SUPPORT@E-STAR.COM and will be processed within a reasonable time.
7. Availability
(1) The customer is aware that, despite the utmost care and diligence, program errors and system-immanent malfunctions cannot be ruled out with certainty given the current state of technology. In particular, maintenance, security or capacity issues as well as events beyond the control of the Provider (such as force majeure, etc.) may lead to a loss of use. It is also not possible to use software or services that detect all existing malware (viruses, malware, etc.).
(2) Planned maintenance work on the website or service is carried out regularly between 06:00 and 08:00 in the morning. Where possible, maintenance work will be announced on the website.
8. Blocking, Interruption of the Service
(1) The Provider reserves the right to block the Customer's access to the Service for the following reasons:
a) If the customer culpably violates essential provisions of this contract.
b) if there is reasonable suspicion of improper use, in particular if the Customer uses illegal content via the Service or commits violations of the law or other regulations when using the content.
(2) The provider shall inform the customer of any blocking outside the eldp system. It will also block access immediately at the customer's request.
(3) Access to data relating to the customer via eldp and user access can be automatically blocked for security reasons if an incorrect password is entered three times in succession.
9. Liability
(1) The provider has no influence on price information displayed by third parties via the eldp or electronic media and does not check its accuracy or completeness. The customer must therefore check the accuracy of this price information himself using suitable, professional stock exchange information systems. The customer shall notify the provider immediately of any discrepancies in the data displayed.
(2) The parties shall also be liable in the event of a slightly negligent breach of a material contractual obligation (cardinal obligation). Essential contractual obligations are those whose fulfillment is essential for the proper execution of the contract and on whose compliance the parties may rely. However, in the event of a breach of material contractual obligations, liability shall be limited to compensation for foreseeable damage typical of the contract.
(3) Any further liability of the provider for damages and reimbursement of expenses is excluded, in particular liability without fault is excluded.
(4) The Provider shall not be liable for the loss of data insofar as the damage is due to the fact that the Customer has failed to carry out data backups and thereby ensure that lost data can be restored with reasonable effort. Otherwise, the provider's liability for loss of data shall be limited to the typical restoration costs that would have been incurred if backup copies had been made on a regular basis in accordance with the risks involved.
10. Confidentiality and Data Protection
(1) With regard to personal data, the parties shall comply with the applicable data protection regulations, in particular the General Data Protection Regulation (GDPR).
(2) The parties undertake to maintain secrecy about all confidential information (including business secrets) that they learn in connection with this contract and its execution and not to disclose it to third parties, pass it on or use it in any other way. Confidential information is information which is marked as confidential or the confidentiality of which is apparent from the circumstances, irrespective of whether it has been communicated in written, electronic or oral form. The parties undertake to agree with all employees and subcontractors a regulation with the same content as the preceding paragraph.
(3) In particular, the customer shall treat the provisions with the energy markets as strictly confidential. The customer shall neither use them to contact the energy markets directly nor make them accessible to third parties.
(4) These confidentiality obligations do not apply to information which is publicly accessible, or which becomes publicly accessible without the unauthorized intervention or omission of the contracting parties, or which must be made accessible to third parties due to an official or judicial order or a law.
(5) The contracting parties shall observe the applicable data protection regulations pursuant to Art. 28 GDPR.
11. Final Provisions
(1) The customer's general terms and conditions shall not apply to this contractual relationship. This shall also apply if such terms and conditions are not expressly contradicted.
(2) Verbal collateral agreements have not been made. Amendments, supplements and additions to this contract shall only be valid if they are agreed in writing between the contracting parties. This shall also apply to the amendment of this contractual provision.
(3) The contractual language is German. The German version of this agreement is exclusively authoritative and legally binding. The English version of this agreement is for information purposes only.
(4) The law of the Federal Republic of Germany shall apply to the exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods.
(5) The exclusive place of jurisdiction is Karlsruhe, provided that the parties are merchants, legal entities under public law or special funds under public law.
Effective starting date: January 1, 2024
Angelica Jones
Director of Marketing
Company Name
Jamie Wheeler
Sr. Marketing Manager
Company Name